biz

przedsiębiorczość

siła napędowa gospodarki rynkowej

proces uczenia się

nie ustępuje po ukończeniu szkoły

zachodzące zmiany w otaczającym nas świecie

wymagają aktualizacji wiedzy, rozwijania umiejętności i postawy związanej z kompetencjami przedsiębiorczymi

komunikatywność

umiejętność sprawnego i logicznego nadawania i dobierania komunikatów, uważnego słuchania lub czytania ze zrozumieniem, podtrzymywania rozmowy lub korespondencji, dobierania słownictwa do poziomu odbiorcy, zadawania pytań i rozpoznawania emocji rozmówcy

komunikat

staranna wypowiedź ustna lub pisemna

jak odczytywać mowę ciała

powiedziała można odczytywać z mimiki, wzroku, głosu, gestów, pozycji ciała,

przykłady osób komunikatywnych

Steve Jobs, marketerzy, politycy,

rodzaje komunikacji

werbalna i niewerbalna

asertywność

umiejętność wyrażania swoich uczuć i myśli z jednoczesnym uwzględnieniem cudzych myśli

jak chronić się przed manipulacją

zachowuj się asertywnie, poznaj techniki manipulacji, nie rób czegoś tylko dlatego że robią to inni, pracuj nad samokontrolą, proś o doprecyzowanie przekazywanych informacji,

manipulacja

negatywny sposób wywierania wpływu na innych

jak być osobą empatyczną

obserwuj innych, aktywnie słuchaj, bądź otwarty na inne, komunikuj się z innymi,

jak radzić sobie ze stresem

słuchanie muzyki, SPA, kontakty z ludźmi, w ćwiczeniach oddechowe, ćwiczenia fizyczne, czytanie książki, ćwiczenia relaksacyjne, zabawa ze zwierzętami domowymi, joga sztuki walki,

stres

stan napięcia (zły albo dobry)

komunikacja werbalna

przekaz informacji za pomocą słowa mówionego i słowa pisanego. na przykład rozmowa telefoniczna

komunikacja niewerbalna

język ciała, przekazywanie poza słownych komunikatów, które wysyła nadawca, odkodowuje odbiorca. komunikaty niewerbalne informują o stanie emocjonalnym, zamiarach i oczekiwaniach drugiego człowieka. na przykład uśmiechnięcie się do przyjaciela

źródła konfliktów

niezdrowa rywalizacja, niska motywacja, brak zaufania, brak zintegrowania

jak rozwiązywać konflikty

ufać sobie, rozsądnie rozdzielać obowiązki, dobrze się poznać z innymi

optymalizacja

określenie najlepszego rozwiązania zgodnie z danym kryterium

procesy pracy

aktywności umysłowej i fizyczne pracowników zorganizowanym środowisku prowadzące do określonego celu