egzamin zarzadzanie 1-300

1. Działalność polegająca na ustalaniu celów i powodowaniu ich realizacji w organizacjach to:

Zarządzanie

2. Proces zarządzania marketingowego (w ujęciu klasycznym) obejmuje:

Analiza, cele, planowanie, wdrażanie, kontrola

3. Kompozycja marketing mix (w ujęciu klasycznym) obejmuje:

Produkt, cena, promocja, dystrybucja

4. Nazwa, termin, znak graficzny, symbol lub kombinacja tych elementów to definicja:

Marki

5. Zasada periodyzacji w rachunkowości polega na:

Ujmowaniu operacji w okresach sprawozdawczych

Podstawową funkcją rachunkowości nie jest:

motywacyjna

7. Zasada współmierności kosztów i przychodów oznacza, że:

Do przychodów przypisuje się odpowiadające im koszty

8. Przedsiębiorstwo maksymalizuje zysk, gdy:

Koszt krańcowy = Utarg krańcowy

9. Dofinansowanie przedsięwzięć pro-środowiskowych w formie bezzwrotnej to:

Dotacja

10. Celem ekologicznego projektowania wyrobów (Eco-design) jest:

Zmniejszenie negatywnego wpływu na środowisko

11. Zarządzanie kapitałem obrotowym to:

Kształtowanie aktywów obrotowych i źródeł finansowania

12. Podstawowym czynnikiem określającym wartość przedsiębiorstwa jest:

Strumień dochodów

13. Cykl kapitału obrotowego określa okres od:

Zakupu czynników produkcji do uzyskania przychodów

14. Proces w naukach o organizacji i zarządzaniu to:

Zbiór powiązanych czynności prowadzących do rezultatu

15. Według Portera procesy dzielimy na:

Podstawowe i pomocnicze

16. Proces produkcji obejmuje:

Proces podstawowy i pomocnicze

17. Funkcja organizowania produkcji polega na:

Zapewnieniu zasobów i uporządkowaniu procesów

18. Analizą oceniającą słabe i silne strony jest:

SWOT

19. Analiza PEST dotyczy czynników:

Politycznych, ekonomicznych, społecznych i technologicznych

20. Proces zarządzania obejmuje:

Planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie

Lean management oznacza:

Wyszczuplanie przedsiębiorstwa, redukcję kosztów i usprawnienie procesów

Nadrzędnym celem przedsiębiorstwa jest:

Maksymalizacja bogactwa właścicieli i zysku

23. Do zasobów niematerialnych należą:

Know-how, prawa autorskie, reputacja

24. Do komponentów środowiska naturalnego należą:

Geologia, klimat, woda, gleba, organizmy żywe

25. Na proces gospodarowania składa się:

Produkcja, podział, wymiana, konsumpcja

26. Popyt efektywny to:

Chęć zakupu poparta ekwiwalentem finansowym

27. Dobro komplementarne to:

Towar uzupełniający inne dobro

28. Na doskonale konkurencyjnym rynku czynników produkcji ceny określa:

Popyt i podaż

29. Prawo malejących przychodów mówi, że:

Krańcowy produkt zmniejsza się wraz ze wzrostem nakładów

30. Różnicowanie cen związane jest z:

Popytem

31. Zasada optymalizacji kosztów i korzyści mówi, że działanie podejmujemy, gdy:

Korzyści przewyższają koszty

32. Na rynku doskonale konkurencyjnym krańcowy przychód =

Cena dobra

33. Przeniesienie kosztów i korzyści na podmioty trzecie to:

Efekt zewnętrzny

34. Internalizacja kosztów środowiskowych to zasada:

Zrównoważonego rozwoju

35. Kapitał antropogeniczny tworzą:

Ludzie

36. Zasada „zanieczyszczający płaci” to element:

Zrównoważonego rozwoju

37. Wyznaczanie celów organizacji to funkcja:

Planowania

38. Wyjaśnianie celów i pobudzanie do ich realizacji to funkcja:

Motywowania

39. Na najniższych szczeblach dominują funkcje:

Motywowania i kontrolowania

40. Poziom operacyjny zarządzania odpowiada za:

Bieżące funkcjonowanie przedsiębiorstwa

41. Rozpiętość kierowania to:

Liczba pracowników podległych jednemu kierownikowi

42. Kryzysy organizacyjne w koncepcji rozwoju organizacji opisał:

Greiner

43. Model rozwoju organizacji wg Quinna i Camerona obejmuje:

Przedsiębiorczość, zespołowość, formalizacja, dopracowanie struktury

44. Model Adizesa opisuje procesy związane z:

Produkcją, administracją, przedsiębiorczością, integracją

45. Głównym celem organizacji komercyjnych jest:

Maksymalizacja zysku

46. Dezintegracja pionowa charakteryzuje:

Organizację sieciową

47. Czteroczłonowy model Leavitta obejmuje:

Ludzi, cele, strukturę, technologie

48. Przedmiot aspiracji i trwałych dążeń organizacji to:

Misja

49. Koncepcja długookresowego działania organizacji to:

Strategia

50. Funkcja kontroli w zarządzaniu związana jest z:

Planowaniem

51. Kontrola w procesie zarządzania polega na:

Porównaniu stanu faktycznego z planem i korygowaniu odchyleń

52. Kontrola prospektywna polega na:

Sprawdzeniu poprawności struktury przed realizacją procesu

53. Rola menadżera finansowego to:

Efektywne zarządzanie finansami przedsiębiorstwa

54. Funkcja organizowania jest najistotniejsza na szczeblu:

Wyższym

55. Funkcja motywowania jest najistotniejsza na szczeblu:

Najniższym

56. Oddziaływanie decyzyjno-informacyjne na komórki organizacyjne to:

Kierowanie

57. Przejawem kultury organizacyjnej są:

Symbole, rytuały, wartości

58. Wyodrębniona część celu przewidziana do wykonania w określonym czasie to:

Zadanie

59. Największy udział w dochodach budżetu państwa ma:

VAT

60. Przykładem finansowania zewnętrznego własnego przedsiębiorstwa jest:

Emisja akcji

61. Źródłem dochodów gmin jest udział w podatku:

PIT

62. Metoda budżetowania brutto dotyczy:

Jednostek budżetowych państwowych i samorządowych

63. Dywidenda w spółce akcyjnej wypłacana jest z zysku:

Netto

64. Najmniej ryzykownymi instrumentami finansowymi są:

Bony skarbowe

65. Zakłady ubezpieczeń mogą działać jako:

Spółka akcyjna i TUW

66. Na jakim rynku przedmiotem obrotu są akcje?

Rynku papierów wartościowych

67. Rosnąca przenikalność granic państwowych i kulturowych to cecha:

Globalizacji

68. Interesariusze to:

Podmioty zainteresowane projektem

69. Jednoczesne relacje konkurencji i współpracy to:

Kooperencja

70. Klasyczny proces decyzyjny nabywcy obejmuje:

Rozpoznanie problemu, poszukiwanie informacji, ocena, decyzja, zachowania po zakupie

71. Do czynników makrootoczenia zaliczamy:

Polityczne, ekonomiczne, socjokulturowe, technologiczne, demograficzne, naturalne

72. Szanse w analizie SWOT to:

Procesy i trendy, które mogą wspierać rozwój organizacji

73. Zagrożenia w analizie SWOT to:

Procesy i trendy, które mogą stanowić barierę w rozwoju

74. W systemie zmiennego kursu walutowego wzrost kursu to:

Aprecjacja

75. Obniżka rynkowej stopy procentowej powoduje:

Ożywienie gospodarki

76. Dyskryminacja cenowa pozwala przedsiębiorstwu na:

Maksymalizację zysku

77. Dyskryminacja cenowa występuje, gdy:

Różnym klientom sprzedaje się to samo dobro po różnych cenach

78. Dyskryminacja cenowa pierwszego stopnia to:

Pobieranie od poszczególnych klientów różnych cen

79. Do źródeł odnawialnych należą:

Energia wodna, wiatrowa, słoneczna, geotermalna, biomasa

80. Różnica między opłatami środowiskowymi a podatkami to:

Opłaty są za usługę środowiskową, podatki do budżetu

81. Zasady ocen oddziaływania na środowisko określa:

Ustawa z 3 października 2008 r.

82. Najważniejszą cechą otoczenia przedsiębiorstwa jest:

Zmienność

83. Do otoczenia bliższego zaliczamy:

Dostawców, klientów, pośredników, konkurentów

84. Do otoczenia dalszego zaliczamy:

Czynniki polityczne, ekonomiczne, społeczne, technologiczne, demograficzne, naturalne

85. Porównywanie rozwiązań z najlepszymi to:

Benchmarking

86. Najtrudniejszy do zastosowania jest benchmarking:

Konkurencyjny

87. Radykalna przebudowa przedsiębiorstwa to:

Restrukturyzacja

88. Mikrootoczenie marketingowe to:

Dostawcy, nabywcy, pośrednicy, konkurenci, producenci

89. Badania makrootoczenia obejmują:

Aspekty polityczne, techniczne, społeczne, ekologiczne, ekonomiczne, demograficzne

90. W metodzie delfickiej eksperci:

Prognozują przyszłość liczbowo

91. Prognozowanie na podstawie trendów z przeszłości to metoda:

Szeregów czasowych

92. Proces tworzenia modelu rzeczywistości i operowania na nim to:

Myślenie (proces poznawczy)

93. Typem osobowości przeciwnym introwertykowi jest:

Ekstrawertyk

94. Która umiejętność nie wynika ze społecznej natury człowieka?

Zdolności matematyczne

95. Różnice w przekonaniach co do racjonalności ludzi to ograniczenia:

Kulturowe

96. Zbiór oczekiwań wobec jednostki związany z jej statusem społecznym to:

Rola społeczna

97. Samopoznanie polega na:

Identyfikacji własnego ja

98. Umiejętność rozpoznawania stanów emocjonalnych własnych i innych to:

Inteligencja emocjonalna

99. Wygląd, zdrowie, zdolności, motywacja, rodzina i społeczeństwo współtworzą:

Warunki determinujące samoocenę

100. Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych opiera się na:

Negocjacjach, mediacjach, kompromisie, arbitrażu

101. Według typologii klientów najtrudniejszym w obsłudze jest:

Klient zgodny

102. Silne odczucie pozytywne lub negatywne, np. szczęście czy gniew, to:

Emocje

103. Który z czynników nie należy do psychologicznych?

Wysokość wynagrodzenia

104. Do czynników kształtujących samoświadomość człowieka należą:

Podstawy neurologiczne i społeczne

105. Który wymiar nie służy do klasyfikacji emocji?

Dochód finansowy

106. Teorie motywacji dzielimy na:

Teorie treści, procesu, wzmocnień

107. Do czynników higieny wg Herzberga należą:

Płace, warunki pracy, stosunki interpersonalne

108. Zgodnie z teorią Skinnera zachowania pracowników można kształtować przez:

Wzmocnienia, kary, eliminacje

109. Według teorii Lathama i Locka motywacja rośnie, gdy:

Pracownik ma informację zwrotną i akceptuje cele

110. Model kapitału ludzkiego kładzie nacisk na:

Wykształcenie, doświadczenie, zdrowie i dobrostan

111. Strategia sita charakteryzuje się:

Konkurencją, selekcją najlepszych, szybkim awansem

112. Strategia kapitału ludzkiego opiera się na:

Współpracy, lojalności, inwestowaniu w pracownika

113. Kierownik autokrata:

Sam decyduje, wydaje rozkazy i stosuje ścisłą kontrolę

114. Kierownik demokrata:

Podejmuje decyzje z udziałem grupy

115. Do funkcji kierownika projektu należą:

Organizowanie zespołu, motywowanie, planowanie, podejmowanie decyzji

116. Które uwarunkowanie nie jest przyczyną osobowości autorytarnej?

Otwartość na świat

117. Na siatce kierowniczej Blake’a i Mouton wyróżnia się:

5 stylów kierowania i 5 typów zarządzania

118. „Przeciętna osoba potrzebuje sensownej pracy jak jedzenia” – to założenie:

Teorii Y

119. „Wybór poprzedzony oceną różnych rozwiązań” to postulat:

Modelu racjonalnego podejmowania decyzji

120. Ograniczona racjonalność oznacza, że:

Decyzja zależy od kolejności analizowanych opcji

121. Styl demokratyczny najlepiej sprawdza się przy zadaniach:

Prostych

122. W sytuacji kryzysowej najlepszy styl to:

Autokratyczny

123. Styl kierowania z udziałem wszystkich członków grupy to:

Demokratyczny

124. Styl, w którym najważniejszy jest lider, to:

Autokratyczny

125. Styl kierowania charakteryzujący się biernością lidera to:

Liberalny

126. Role kierownicze dzielą się na:

Interpersonalne, informacyjne, decyzyjne

127. Reprezentowanie i przywództwo to role:

Interpersonalne

128. Teoria X i Y McGregora charakteryzuje:

Dwa typy pracowników – leniwych i twórczych

129. Osoba chętna do pracy, której nie trzeba kontrolować, reprezentuje:

Teorię Y

130. Osoba pracująca tylko z przymusu i wymagająca kontroli to typ:

Teoria X

131. Wzajemne działania między przełożonym a podwładnym to:

Komunikacja interpersonalna

132. Organizacje nastawione na wysoką jakość produktów wybiorą model:

Kapitału ludzkiego

133. Projektując zarządzanie kapitałem ludzkim należy uwzględnić:

Specyfikę działalności i rynek pracy

134. Zgodnie z teorią wzmocnień pracowników motywuje się przez:

Wzmocnienia pozytywne i negatywne, kary, eliminacje

135. Funkcja zarządzania polegająca na wyjaśnianiu celów i pobudzaniu do działania to:

Motywowanie

136. Koncepcja zarządzania przez cele bazuje na teorii:

Lathama i Locka

137. Środki przymusu w organizacjach opierają się na:

Strachu i karach

138. Ocenianie pracowników jest elementem funkcji:

Motywowania

139. Do mieszanych formuł planowania zatrudnienia zaliczamy:

Uwzględnianie rynku pracy i specyfiki działalności

140. W analizie kosztów i korzyści można stosować alternatywne kryterium:

Minimalizacja kosztów

141. Stopa dyskontowa wpływa na wartość inwestycji tak, że:

Im wyższa stopa, tym mniejsze NPV

142. NCF w analizie finansowej oznacza:

Przepływy pieniężne netto

143. Metody oceny inwestycji niewykorzystujące zmiany wartości pieniądza to:

Okres zwrotu i księgowa stopa zwrotu

144. Inwestycja jest opłacalna, gdy MIRR jest:

Wyższe niż koszt kapitału

145. Wskaźnik dotyczący długoterminowej płynności to:

I i II stopień pokrycia

146. Wskaźnik płynności szybkiej (quick ratio) =

(Aktywa obrotowe – zapasy) / zobowiązania krótkoterminowe

147. Wskaźnik płatności gotówkowej (cash ratio) =

Inwestycje krótkoterminowe / zobowiązania krótkoterminowe

148. Wskaźnik ogólnej płynności (current ratio) =

Aktywa obrotowe / zobowiązania krótkoterminowe

149. Wskaźnik bieżącej płynności informuje o:

Zdolności regulowania zobowiązań na podstawie aktywów obrotowych

150. Dyskontowanie przepływów pieniężnych polega na mnożeniu ich przez:

Czynnik dyskonta 1/(1+r)^t

151. Wskaźnik rentowności sprzedaży (ROS) =

Zysk netto / przychody ze sprzedaży

152. Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) =

Zysk netto / aktywa ogółem

153. Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) =

Zysk netto / kapitał własny

154. Metoda NPV opiera się na:

Dyskontowaniu przepływów pieniężnych

155. Jeśli NPV > 0, inwestycja jest:

Opłacalna

156. Wewnętrzna stopa zwrotu (IRR) to stopa dyskontowa, przy której:

NPV = 0

157. Wskaźnik ROI (Return on Investment) =

(Zysk z inwestycji – koszt inwestycji) / koszt inwestycji

158. Analiza wrażliwości polega na:

Badaniu wpływu zmian założeń na wynik inwestycji

159. Najwyższe ryzyko inwestycyjne charakteryzuje:

Akcje

160. Najmniejsze ryzyko inwestycyjne charakteryzuje:

Bony skarbowe

161. Metody oceny projektów inwestycyjnych dzielimy na:

Statyczne i dynamiczne

162. Do metod statycznych zalicza się:

Okres zwrotu i księgową stopę zwrotu

163. Do metod dynamicznych zaliczamy:

NPV, IRR, MIRR

164. Amortyzacja to:

Rozłożenie kosztów środka trwałego w czasie

165. Koszt alternatywny oznacza:

Utracone korzyści z najlepszego niewykorzystanego wariantu

166. Koszty stałe to koszty:

Niezależne od wielkości produkcji

167. Koszty zmienne to koszty:

Zależne od wielkości produkcji

168. Punkt krytyczny produkcji to:

Poziom, przy którym przychody = koszty

169. Marginalny koszt produkcji to:

Koszt dodatkowej jednostki produktu

170. Marginalny przychód to:

Dodatkowy przychód z kolejnej jednostki produktu

171. Cykl życia produktu obejmuje:

Wprowadzenie, wzrost, dojrzałość, spadek

172. Strategia wycofania produktu stosowana jest w fazie:

Spadku

173. Segmentacja rynku to:

Podział rynku na grupy klientów o podobnych cechach

174. Pozycjonowanie produktu polega na:

Określeniu miejsca produktu w świadomości konsumentów

175. Dystrybucja intensywna polega na:

Umieszczaniu produktu w jak największej liczbie punktów sprzedaży

176. Cena dumpingowa oznacza:

Sprzedaż poniżej kosztów produkcji

177. Elastyczność cenowa popytu oznacza:

Wrażliwość popytu na zmianę ceny

178. Elastyczność dochodowa popytu oznacza:

Wrażliwość popytu na zmianę dochodu konsumenta

179. Produkt substytucyjny to:

Dobro zastępujące inne dobro

180. Produkt komplementarny to:

Dobro uzupełniające inne dobro

181. Rynek monopolistyczny charakteryzuje:

Jeden sprzedawca

182. Rynek doskonale konkurencyjny charakteryzuje:

Wielu sprzedawców i brak barier wejścia

183. Oligopol to rynek, na którym działa:

Kilku dużych producentów

184. Głównym celem marketingu jest:

Zaspokojenie potrzeb klientów

185. Narzędzia marketingu mix to:

Produkt, cena, promocja, dystrybucj

186. Promocja sprzedaży polega na:

Zachęcaniu klientów do zakupu przez rabaty i akcje

187. Public relations to:

Budowanie relacji z otoczeniem i wizerunku firmy

188. Marketing bezpośredni polega na:

Kontakcie z klientem za pomocą np. poczty, telefonu, internetu

189. Merchandising to:

Prezentacja i ekspozycja towarów w miejscu sprzedaży

190. Marketing wirusowy polega na:

Rozpowszechnianiu treści przez klientów

191. Marketing internetowy wykorzystuje:

Media cyfrowe i internet

192. Marketing relacji polega na:

Budowaniu długotrwałych więzi z klientami

193. Głównym celem segmentacji rynku jest:

Lepsze dostosowanie produktu do potrzeb klientów

194. Badania marketingowe dzielą się na:

Ilościowe i jakościowe

195. Do badań pierwotnych zaliczamy:

Ankiety, wywiady, obserwacje

196. Do badań wtórnych zaliczamy:

Analizę danych już istniejących (raporty, publikacje, statystyki)

197. Najbardziej reprezentatywną metodą badań rynku jest:

Próba losowa

198. Podstawowym celem prognozowania w marketingu jest:

Przewidywanie przyszłych zmian popytu

199. Rynek docelowy to:

Segment, na którym przedsiębiorstwo koncentruje swoje działania

200. Strategia różnicowania polega na:

Oferowaniu produktów unikalnych, odróżniających się od konkurencji

. Strategia przywództwa kosztowego polega na:

Minimalizacji kosztów i oferowaniu niskich cen

202. Strategia koncentracji oznacza:

Skupienie działań na jednym segmencie rynku

203. Strategia dywersyfikacji polega na:

Rozszerzeniu działalności na nowe rynki lub produkty

204. W modelu 5 sił Portera nie uwzględnia się:

Innowacyjności

205. Wśród 5 sił Portera groźbą są:

Nowi konkurenci

206. Benchmarking wewnętrzny polega na:

Porównywaniu jednostek wewnątrz tej samej organizacji

207. Benchmarking konkurencyjny polega na:

Porównywaniu się z najlepszymi konkurentami

208. Benchmarking funkcjonalny polega na:

Porównywaniu się z organizacjami spoza branży

209. Analiza portfelowa BCG dzieli produkty na:

Gwiazdy, dojne krowy, znaki zapytania, psy

210. W macierzy BCG „gwiazdy” to produkty o:

Wysokim wzroście i dużym udziale w rynku

211. W macierzy BCG „dojne krowy” to produkty o:

Niskim wzroście i dużym udziale w rynku

212. W macierzy BCG „znaki zapytania” to produkty o:

Wysokim wzroście i małym udziale

213. W macierzy BCG „psy” to produkty o:

Niskim wzroście i małym udziale

214. Analiza McKinseya (GE) dzieli portfel na:

9 pól

215. W macierzy McKinseya kryteria to:

Atrakcyjność rynku i pozycja konkurencyjna

216. Do strategii ofensywnych zaliczamy:

Innowacje i ekspansję rynkową

217. Do strategii defensywnych zaliczamy:

Utrzymanie pozycji i wycofywanie się

218. Strategia stabilizacji oznacza:

Utrzymanie dotychczasowego poziomu działania

219. Strategia rozwoju przez integrację pionową polega na:

Łączeniu się z dostawcami lub dystrybutorami

220. Integracja pozioma oznacza:

Łączenie się z firmami o podobnym profilu

221. Outsourcing oznacza:

Zlecanie części działalności na zewnątrz

222. Offshoring to:

Przeniesienie działalności do innego kraju

223. Franchising polega na:

Korzystaniu z cudzego modelu biznesowego i marki

224. Alianse strategiczne oznaczają:

Współpracę przedsiębiorstw w celu osiągnięcia wspólnych korzyści

225. Fuzja horyzontalna to połączenie:

Firm o podobnym profilu działalności

226. Fuzja wertykalna to połączenie:

Firm z różnych etapów łańcucha wartości

227. Dywersyfikacja pozioma to rozszerzenie działalności:

O nowe produkty na tym samym rynku

228. Dywersyfikacja pionowa to rozszerzenie działalności:

O nowe etapy w łańcuchu produkcji

229. Dywersyfikacja konglomeratowa oznacza:

Wejście w zupełnie nowe, niezwiązane branże

230. Strategia likwidacji polega na:

Zakończeniu działalności

231. W modelu Ansoffa rozwój rynku oznacza:

Wprowadzenie istniejącego produktu na nowe rynki

232. W modelu Ansoffa penetracja rynku oznacza:

Zwiększenie sprzedaży istniejących produktów na obecnym rynku

233. W modelu Ansoffa rozwój produktu oznacza:

Wprowadzenie nowych produktów na dotychczasowy rynek

234. W modelu Ansoffa dywersyfikacja oznacza:

Nowy produkt na nowym rynku

235. Strategia niszy oznacza:

Koncentrację na wąskim segmencie rynku

236. Strategia „first mover” oznacza:

Bycie pierwszym na rynku z nowym produktem

237. Strategia „fast follower” oznacza:

Szybkie naśladowanie innowatora

238. Strategia „late follower” oznacza:

Wchodzenie na rynek późno, gdy jest ustabilizowany

239. Strategia „blue ocean” oznacza:

Tworzenie nowych, nieistniejących rynków

240. Strategia „red ocean” oznacza:

Konkurowanie na istniejących, nasyconych rynkach

241. Kluczowym celem strategii CSR (społecznej odpowiedzialności biznesu) jest:

Uwzględnianie interesów społecznych i środowiskowych w działalności

242. Do obszarów CSR zalicza się:

Środowisko, społeczeństwo, pracownicy, rynek

243. Etyka biznesu dotyczy:

Norm moralnych i wartości w działalności gospodarczej

244. Corporate governance oznacza:

System nadzoru korporacyjnego

245. Reengineering to:

Radykalne przeprojektowanie procesów w organizacji

246. Kaizen to:

Ciągłe doskonalenie małymi krokami

247. TQM (Total Quality Management) to:

Kompleksowe zarządzanie jakością

248. Six Sigma to metoda:

Poprawy jakości i redukcji błędów

249. Just in Time (JIT) oznacza:

Dostarczanie materiałów dokładnie wtedy, gdy są potrzebne

250. Lean Manufacturing to:

Eliminacja marnotrawstwa i usprawnianie procesów

251. Balanced Scorecard (BSC) obejmuje perspektywy:

Finansową, klienta, procesów wewnętrznych, rozwoju

252. Perspektywa klienta w BSC dotyczy:

Satysfakcji i lojalności klientów

253. Perspektywa procesów wewnętrznych w BSC dotyczy:

Efektywności działań operacyjnych i jakości

254. Perspektywa rozwoju i uczenia się w BSC dotyczy:

Wiedzy, innowacyjności i kapitału ludzkiego

255. Benchmarking strategiczny oznacza:

Porównywanie strategii z najlepszymi w branży

256. Benchmarking procesowy oznacza:

Porównanie sposobów realizacji procesów

257. Kluczowe czynniki sukcesu (KCS) to:

Najważniejsze elementy decydujące o powodzeniu organizacji

251. Informacje formalne najszybciej przepływają w organizacjach:

Ze strukturą płaską

252. Ujednolicenie działań, zachowań oraz sposobów postępowania nazywane jest:

Standaryzacją

253. Struktura, która ułatwia pracę interdyscyplinarną, wymagającą współpracy, będąca elastyczna, potęgująca zjawisko synergii to:

Macierzowa

254. Struktura, w której mamy dwa rodzaje stanowisk: kierownicze i wykonawcze, to:

Płaska

255. Do cech komórek sztabowych zaliczamy:

Brak odpowiedzialności za decyzje liniowe

256. Mapa procesu służy do:

Wizualizacji przebiegu procesu

257. Kaizen oznacza:

Ciągłe doskonalenie małymi krokami

258. Diagram Ishikawy (rybiej ości) służy do:

Analizy przyczyn i skutków problemów

259. Cykl PDCA (Plan-Do-Check-Act) wprowadził:

Deming

260. Do kosztów niezgodności zaliczamy:

Koszty reklamacji

261. Czynnik ryzyka w metodzie FMEA to:

Krytyczność

262. Podstawowy dokument wyznaczający zasady i tryb postępowania, odpowiedzialność za działania oraz warunki ich nadzorowania to:

Księga jakości systemu zarządzania jakością

263. Danymi wejściowymi w metodzie QFD są:

Wymagania klientów względem produktu i określenie stopnia ważności

264. Obowiązująca definicja audytu stosowana w normie 19001 brzmi: Audyt definiowany jest jako...

Usystematyzowany, niezależny i udokumentowany proces uzyskania dowodu z audytu i obiektywnej oceny w celu określenia w jakim stopniu spełniono określone kryteria

265. Niepowtarzalne, złożone przedsięwzięcie zawarte w skończonym przedziale czasu, realizowane zespołowo, w sposób względnie niezależny od powtarzalnej działalności organizacji, za pomocą specjalnych metod oraz technik to:

Projekt

266. Powiązanie pomiędzy jakimi trzema kluczowymi parametrami projektu to trójkąt projektu:

Czas – koszt – zakres

267. Twórcą znanej teorii ról w zespole projektowym jest:

Meredith Belbin

268. Do najważniejszych metod sieciowych planowania projektów zalicza się:

CPM (Critical Path Method) i PERT (Program Evaluation and Review Technique)

269. Ścieżka krytyczna w projekcie to:

Najdłuższa sekwencja działań warunkująca czas realizacji projektu

270. Macierz oceny ryzyka w projekcie obejmuje:

Prawdopodobieństwo i skutki

271. Podstawową rolą systemów informatycznych w zarządzaniu projektami jest:

Wspomaganie przy tworzeniu projektów, podniesienie jakości pracy, wzrost efektywności pracy

272. Do podstawowych obszarów zarządzania projektami wg Project Management Institute zaliczamy:

Zarządzanie zakresem, czasem, kosztami, jakością

273. Graficzna prezentacja podziału projektu na poszczególne zadania i rozplanowania ich w czasie to:

Wykres Gantta

274. Za twórcę teorii organizacji uważa się najczęściej:

F.W. Taylora

275. Gantt był prekursorem nurtu:

Inżynierskiego

276. W koncepcji H. Fayola funkcje administracyjne obejmują:

Przewidywanie, organizowanie, rozkazywanie, koordynowanie, kontrolowanie

277. Który nurt w naukach o zarządzaniu koncentrował się na organizacji procesów wykonawczych (produkcyjnych i usługowych)?

Inżynierski

278. Który nurt w naukach o zarządzaniu koncentrował się na organizacji procesów w gospodarce i administracji?

Uniwersalny

279. Za twórcę badania metod pracy uważa się:

Williama H. Kilpatricka lub F.W. Taylora

280. Za twórcę analitycznego wartościowania pracy uważa się:

Bedaux

200. Przepisy prawa definiują działalność gospodarczą jako:

Każdą działalność zarobkową prowadzoną we własnym imieniu i w sposób zorganizowany i ciągły

201. Przepisy prawa definiują przedsiębiorcę jako:

Osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową

202. Punkt, w którym koszty całkowite zrównują się z przychodami ze sprzedaży to:

Próg rentowności

203. Zwiększenie częstotliwości kapitalizacji odsetek w ciągu roku powoduje:

Wzrost wielkości odsetek w kapitalizacji

204. Do podstawowych cech jednoosobowej działalności gospodarczej można zaliczyć fakt, iż:

Charakteryzuje się niskimi kosztami i szybką rejestracją

205. Deficyt/nadwyżka budżetu jednostki samorządu terytorialnego jest różnicą między:

Dochodami a wydatkami

206. Do metod oceny projektów inwestycyjnych uwzględniających zmianę wartości pieniądza w czasie nie należy:

Metoda statyczna (okres zwrotu, ARR)

207. Różnica między wpływami i wydatkami przedsiębiorstwa nazywana jest:

Saldo przepływów pieniężnych

208. Stopień dźwigni łącznej (całkowitej, połączonej) informuje o tym, jaką zmianę:

Zysk operacyjny zmienia się w przypadku zmiany sprzedaży

209. Do metod wyceny przedsiębiorstwa należą:

Metody majątkowe, dochodowe i mieszane

210. Do PKB nie wliczamy:

Wartości dóbr pośrednich

211. Stopa bezrobocia jest obliczana jako stosunek liczby osób bezrobotnych do:

Liczby ludności aktywnej zawodowo

212. Jeżeli PKB realnie wzrósł a nominalnie spadł to:

Inflacja zmalała

213. Jeżeli spadek ceny o 1% powoduje wzrost wielkości popytu o 2%, to popyt jest:

Elastyczny

214. Inflacja popytowa może pochodzić od:

Nadmiernego popytu

215. Stopa zwrotu wolna od ryzyka może być ustalona na poziomie równym:

Rentowności obligacji skarbowych

216. Metodą gromadzenia informacji pierwotnych, polegającą na udzieleniu pisemnych odpowiedzi przez respondentów jest:

Ankieta pocztowa

217. Metodą gromadzenia informacji pierwotnych, polegającą na udzieleniu ustnych odpowiedzi na pytania ankietera jest:

Wywiad osobisty

218. Pytania, które dotyczą cech respondenta i/lub reprezentowanej przez niego firmy to pytania:

Klasyfikacyjne

219. Systematyczne prowadzenie, rejestrowanie, archiwizowanie, opracowywanie danych oraz sporządzanie sprawozdań z działalności przedsiębiorstwa to:

Rachunkowość

220. Budżetowanie jest narzędziem:

Planowania i kontroli

221. Pytania w kwestionariuszu ankiety, które zawierają warianty odpowiedzi, to pytania:

Zamknięte

222. Pytania otwarte w kwestionariuszu ankiety stosuje się, gdy:

Chcemy aby respondent dokonał swobodnej odpowiedzi

223. Metodą pomiaru wtórnego w badaniach marketingowych jest:

Badania przy biurku (desk research)

224. Co jest celem badań marketingowych?

Pozyskanie informacji o rynku, klientach, konkurencji

225. Systemy tworzenia specjalnych rynków są jednym z instrumentów w ochronie środowiska, należącym do kategorii instrumentów:

Ekonomicznych

226. Przeglądy ekologiczne są jednym z instrumentów w ochronie środowiska, należącym do kategorii instrumentów:

Informacyjnych

227. Społeczną odpowiedzialność biznesu określa się jako koncepcję, dzięki której przedsiębiorstwa na etapie budowania strategii uwzględniają interesy społeczne i ochronę środowiska, a także relacje z różnymi grupami interesariuszy w sposób:

Dobrowolny

228. Co to są środowiskowe dobra publiczne?

Dobra, których nie można nikomu wykluczyć z użytkowania, a korzystanie jednej osoby nie ogranicza dostępu innym

229. Standardy określające maksymalne dozwolone ilości wprowadzanych do środowiska zanieczyszczeń to standardy:

Emisyjne

230. Strategiczna ocena oddziaływania na środowisko to postępowanie w sprawie oceny oddziaływania na środowisko dotyczące:

Projektów dokumentów i programów

231. Jako „obciążenie podmiotu zanieczyszczającego kosztem zależnym od wielkości zanieczyszczenia” definiowane są:

Opłaty ekologiczne

232. Społeczna odpowiedzialność organizacji przejawia się m.in. poprzez:

Uwzględnianie interesów społecznych i środowiskowych w działalności

233. Koncepcja społecznej odpowiedzialności organizacji odnosi się do:

Uwzględniania interesariuszy, społeczeństwa i środowiska

234. Koncepcja społecznej odpowiedzialności organizacji pierwotnie odnosiła się do:

Akcjonariuszy

235. Zalecenia dotyczące społecznej odpowiedzialności organizacji zawarte są w:

Normie ISO 26000

236. Różnorodne stosunki organizacyjne opisane w schematach i regulaminach organizacyjnych bądź księgach służb, obejmujące rzeczowe składniki organizacji to:

Struktura organizacyjna formalna

237. Efekt synergiczny występuje, gdy organizacja osiąga:

Wyniki lepsze niż suma poszczególnych części

238. Jaki typ struktur organizacyjnych bazuje na podziale według rynków, produktów lub grup klientów?

Dywizjonalna

239. Elementarna jednostka działania posiadająca wyodrębniony człon kierowniczy to:

Komórka organizacyjna

240. O czym informuje rozpiętość kierowania?

O liczbie podwładnych podlegających jednemu kierownikowi

241. Elementarna jednostka wchodząca w skład komórek organizacyjnych, określona m.in. pod względem wykonywanych czynności i obowiązków, uprawnień decyzyjnych i odpowiedzialności to:

Stanowisko pracy

242. Dokument regulujący kompleksowo porządek w organizacji, zawierający m.in. podstawowe zasady funkcjonowania, instrukcje, ramowe procedury to:

Regulamin organizacyjny

243. Zapewnienie niezbędnych zasobów i uporządkowanie procesu w przestrzeni i czasie to:

Organizowanie

244. Cecha organizacji określająca rozmieszczenie uprawnień decyzyjnych w układzie hierarchicznym to:

Centralizacja

245. Władza pochodząca z mianowania lub wyboru dokonanego na podstawie uregulowanych prawnie procedur to:

Władza legalna

246. Efekt osiągany w połączeniu podmiotów osobowych i aparaturowych nośników działań trwałymi więziami organizacyjnymi w jedną zorganizowaną całość o wspólnym członie kierowniczym to:

Integracja

247. Władza, której źródłem jest dziedzictwo statusu społecznego, np. władza starszych to:

Władza tradycyjna

248. Przekazywanie części uprawnień decyzyjnych na niższe szczeble zarządzania to:

Delegowanie

249. Podział pracy oraz dystrybucja obowiązków pomiędzy różne działy nazywa się:

Departamentalizacja

250. Informacje formalne najszybciej przepływają w organizacjach:

Ze strukturą liniową/płaską

281. Za twórcę metody SMED uważa się:

Shigeo Shingo

282. Jedną z podstawowych metod oceny konkurencyjności przedsiębiorstwa opracował:

Michael Porter – pięć sił konkurencji

283. Podstawowe przesłanki wydania przez Urząd Patentowy decyzji o udzieleniu patentu na wynalazek i prawa ochronnego na wzór użytkowy:

Spełnienie wymogów formalnych przewidzianych prawem

284. Pierwszeństwo do uzyskania patentu oznacza się według:

Daty zgłoszenia wynalazku, wzoru użytkowego albo przemysłowego w Urzędzie Patentowym

285. Prawo pierwszeństwa do uzyskania patentu ma charakter:

Priorytetowy

. Naruszenie tajemnicy przedsiębiorstwa stanowi:

Czyn nieuczciwej konkurencji

287. Udzielenie patentu przez Urząd Patentowy RP daje uprawnienie do:

Prawa stosowania znaku patentowego na swoich produktach

288. Umowa o przeniesienie patentu musi mieć formę:

Pisemną

289. Kryteria zdolności patentowej:

Nowość, poziom wynalazczy, przemysłowa stosowalność

290. Utwór rozpowszechniony to:

Utwór udostępniony publicznie za zgodą twórcy

291. Tajemnicę przedsiębiorstwa stanowią:

Nieujawnione informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne lub inne o wartości gospodarczej

292. Przedmiotem ochrony prawno-autorskiej jest:

Każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze

293. Autorskie prawa osobiste chronią:

Więź twórcy z utworem i są niezbywalne

294. Programy komputerowe chronione są jako:

Utwory literackie

295. Dozwolony użytek prywatny oznacza, że można korzystać:

Z rozpowszechnionych utworów w zakresie własnego użytku osobistego

296. Autorskie prawa osobiste to prawa:

Niezbywalne, chroniące więź twórcy z utworem

297. Autorskie prawa majątkowe to prawa:

Do wynagrodzenia za korzystanie z utworu

298. Cudzy patent może być używany bez naruszenia prawa gdy:

Patent wygasł

299. Twórcy wynalazku chronionego patentem należy się wynagrodzenie od stosującego ten wynalazek, gdy:

Wynalazek został stworzony w ramach stosunku pracy lub przy pomocy przedsiębiorcy

300. Rozpowszechniając opracowanie swojego utworu za granicą, autor zgodnie z prawem autorskim powinien:

Nie podejmować żadnych formalności – prawo autorskie działa automatycznie