Escalation & Crisis Management

 0    60 Fiche    jakobss81
скачать mp3 басу ойын өзіңді тексер
 
сұрақ жауап
przejąć eskalację
Muszę osobiście przejąć tę poważną eskalację od klienta kluczowego.
оқуды бастаңыз
to take over the escalation
I must take over this serious escalation from the key account personally.
rozwiązać ten kryzys
Mój zespół robi wszystko, aby szybko rozwiązać ten kryzys.
оқуды бастаңыз
to resolve this crisis
My team is doing everything to resolve this crisis quickly.
złagodzić sytuację
Musimy zaproponować dodatkowe ustępstwa, aby złagodzić tę sytuację.
оқуды бастаңыз
to defuse the situation
We must offer additional concessions to defuse the situation.
poważny błąd systemu
Nasz wskaźnik churn wzrósł z powodu poważnego błędu systemu.
оқуды бастаңыз
serious system crash
Our churn rate increased due to a serious system crash.
naruszenie umowy SLA
Ten przestój operacyjny to wyraźne naruszenie umowy SLA.
оқуды бастаңыз
breach of SLA contract
This operational downtime is a clear breach of SLA contract.
priorytetowe zgłoszenie
Przypisz ten problem jako priorytetowe zgłoszenie do zespołu wsparcia.
оқуды бастаңыз
high-priority ticket
Assign this issue as a high-priority ticket to the support team.
zrekompensować stratę
Zaproponujemy darmowe licencje, aby zrekompensować stratę klienta.
оқуды бастаңыз
to compensate for the loss
We will offer free licenses to compensate for the client's loss.
przywrócić stabilność
Naszym głównym celem jest natychmiastowe przywrócenie stabilności operacyjnej.
оқуды бастаңыз
to restore stability
Our primary focus is to restore operational stability immediately.
plan awaryjny
Na wypadek dalszych problemów mamy przygotowany solidny plan awaryjny.
оқуды бастаңыз
contingency plan
In case of further problems, we have a solid contingency plan.
główna przyczyna problemu
Musimy zidentyfikować główną przyczynę problemu w procesie fakturowania.
оқуды бастаңыз
root cause of the issue
We must identify the root cause of the issue in billing.
niezadowolony klient
Ten niezadowolony klient zagraża naszej prognozie przychodów.
оқуды бастаңыз
dissatisfied client
This dissatisfied client threatens our revenue forecast.
zminimalizować ryzyko
Wdrożyłem nowy proces retencji, aby zminimalizować ryzyko odejścia.
оқуды бастаңыз
to minimize the risk
I implemented a new retention process to minimize churn risk.
poinformować zarząd
Muszę pilnie poinformować zarząd o tym incydencie prawnym.
оқуды бастаңыз
to inform the board
I must inform the board about this legal incident urgently.
opanować sytuację
Zapewniam, że w pełni kontrolujemy sytuację w tym regionie.
оқуды бастаңыз
to control the situation
I assure you that we fully control the situation in this region.
oficjalna skarga
Otrzymaliśmy oficjalną skargę od naszego największego partnera.
оқуды бастаңыз
official complaint
We received an official complaint from our biggest partner.
przyspieszyć proces
Poprosiłem dział IT, aby przyspieszył proces naprawy systemu.
оқуды бастаңыз
to expedite the process
I asked IT to expedite the system repair process.
odzyskać zaufanie
Musimy zorganizować spotkanie, aby odzyskać zaufanie tego klienta.
оқуды бастаңыз
to rebuild trust
We must set up a meeting to rebuild this client's trust.
błąd ludzki
To odchylenie w raporcie finansowym to zwykły błąd ludzki.
оқуды бастаңыз
human error
This variance in the financial report is a simple human error.
pilna sprawa
Zajmę się tą pilną sprawą zaraz po spotkaniu zarządu.
оқуды бастаңыз
urgent matter
I will handle this urgent matter right after the board meeting.
zabezpieczyć kontrakt
Pomimo tego kryzysu, zdołaliśmy zabezpieczyć ten ważny kontrakt.
оқуды бастаңыз
to secure the contract
Despite this crisis, we managed to secure this important contract.
opóźnienie wdrożenia
To duże opóźnienie wdrożenia zagraża naszej relacji z klientem.
оқуды бастаңыз
deployment delay
This big deployment delay threatens our client relationship.
złamać warunki SLA
Nasz zespół wsparcia nie może ponownie złamać warunków SLA.
оқуды бастаңыз
to break SLA terms
Our support team cannot break SLA terms again.
krytyczny incydent
Osobiście monitoruję ten krytyczny incydent techniczny od rana.
оқуды бастаңыз
critical incident
I personally monitor this critical technical incident since morning.
zrekompensować przestój
Musimy zaoferować rabat, aby zrekompensować ten długi przestój.
оқуды бастаңыз
to compensate for downtime
We must offer a discount to compensate for this long downtime.
wdrożyć plan awaryjny
Jeśli system padnie, musimy natychmiast wdrożyć plan awaryjny.
оқуды бастаңыз
to implement a contingency plan
If the system goes down, we must implement a contingency plan immediately.
zidentyfikować wąskie gardło
Musimy szybko zidentyfikować wąskie gardło w tym procesie.
оқуды бастаңыз
to identify a bottleneck
We must identify a bottleneck in this process quickly.
uspokoić klienta
Potrzebuję doświadczonego managera, aby uspokoić tego klienta Enterprise.
оқуды бастаңыз
to calm the client down
I need an experienced manager to calm this Enterprise client down.
zminimalizować churn
Wdrażamy natychmiastowe działania, aby zminimalizować churn w tym kwartale.
оқуды бастаңыз
to minimize churn
We implement immediate actions to minimize churn this quarter.
zarządzać kryzysem
Mój track record pokazuje, że potrafię skutecznie zarządzać dużym kryzysem.
оқуды бастаңыз
to manage a crisis
My track record shows I can manage a big crisis effectively.
oficjalna eskalacja
Otrzymałem oficjalną eskalację od dyrektora zarządzającego ich firmy.
оқуды бастаңыз
official escalation
I received an official escalation from their company's managing director.
przyspieszyć rozwiązanie
Rozmawiam z działem IT, aby maksymalnie przyspieszyć rozwiązanie problemu.
оқуды бастаңыз
to expedite the solution
I speak with IT to expedite the solution as much as possible.
odzyskać zaufanie klienta
To spotkanie to nasza jedyna szansa, aby odzyskać zaufanie klienta.
оқуды бастаңыз
to rebuild client trust
This meeting is our only chance to rebuild client trust.
błąd techniczny
Ten błąd techniczny spowodował poważne opóźnienia w raportowaniu.
оқуды бастаңыз
technical error
This technical error caused serious delays in reporting.
pilna eskalacja
Przydzielam ten ticket jako pilną eskalację dla zespołu customer care.
оқуды бастаңыз
urgent escalation
I assign this ticket as an urgent escalation for customer care.
uratować kontrakt
Musimy zaproponować nowe ustępstwa, aby uratować ten ważny kontrakt.
оқуды бастаңыз
to save the contract
We must offer new concessions to save this important contract.
wziąć pełną odpowiedzialność
Jako Head of Sales biorę pełną odpowiedzialność za to opóźnienie.
оқуды бастаңыз
to take full responsibility
As Head of Sales, I take full responsibility for this delay.
zlokalizować źródło problemu
Nasz analityk próbuje zlokalizować źródło problemu z płatnościami.
оқуды бастаңыз
to find the root cause
Our analyst tries to find the root cause of the payment problem.
utrzymać klienta
Zrobimy wszystko co konieczne, aby utrzymać tego klienta w naszym portfolio.
оқуды бастаңыз
to retain the client
We will do everything necessary to retain the client in our portfolio.
straty finansowe
Ten przestój operacyjny generuje duże straty finansowe dla obu stron.
оқуды бастаңыз
financial losses
This operational downtime generates big financial losses for both sides.
stabilizacja sytuacji
Naszym priorytetem jest szybka stabilizacja sytuacji w dziale obsługi.
оқуды бастаңыз
stabilization of the situation
Our priority is fast stabilization of the situation in customer care.
opóźnienie w dostawie
To duże opóźnienie w dostawie licencji wywołało niepokój klienta.
оқуды бастаңыз
delivery delay
This big delivery delay caused client anxiety.
złamać kluczowe warunki umowy
Nie możemy pozwolić, aby nasz zespół złamał kluczowe warunki umowy.
оқуды бастаңыз
to break key contract terms
We cannot let our team break key contract terms.
krytyczny błąd systemu
Dział IT próbuje naprawić ten krytyczny błąd systemu od wczoraj.
оқуды бастаңыз
critical system error
IT tries to fix this critical system error since yesterday.
zrekompensować straty finansowe
Musimy zaproponować dodatkowe ustępstwa, aby zrekompensować straty finansowe.
оқуды бастаңыз
to compensate for financial losses
We must offer additional concessions to compensate for financial losses.
przygotować plan awaryjny
Naszym zadaniem jest przygotować plan awaryjny dla działu wsparcia.
оқуды бастаңыз
to prepare a contingency plan
Our task is to prepare a contingency plan for support.
zidentyfikować główne ryzyko
Musimy szybko zidentyfikować główne ryzyko w tym procesie wdrożenia.
оқуды бастаңыз
to identify the main risk
We must identify the main risk in this deployment process quickly.
uspokoić sytuację
Potrzebuję twojej pomocy, aby uspokoić sytuację w zespole handlowym.
оқуды бастаңыз
to calm the situation down
I need your help to calm the situation down in sales.
zatrzymać wzrost wskaźnika churn
Wdrażamy nowy plan retencji, aby zatrzymać wzrost wskaźnika churn.
оқуды бастаңыз
to stop the churn rate increase
We implement a new retention plan to stop the churn rate increase.
opanować kryzys
Pokazałem wiele razy, że potrafię opanować kryzys pod presją czasu.
оқуды бастаңыз
to handle a crisis
I showed many times I can handle a crisis under time pressure.
poważna eskalacja
Ta poważna eskalacja ze strony partnera wymaga naszej natychmiastowej uwagi.
оқуды бастаңыз
serious escalation
This serious escalation from the partner requires our immediate attention.
przyspieszyć dostarczenie rozwiązania
Rozmawiam z produktem, aby maksymalnie przyspieszyć dostarczenie rozwiązania.
оқуды бастаңыз
to expedite the solution delivery
I speak with product to expedite the solution delivery as much as possible.
odbudować zaufanie partnera
Ta osobista wizyta w centrali pomoże nam szybko odbudować zaufanie partnera.
оқуды бастаңыз
to rebuild partner trust
This personal headquarters visit will help us rebuild partner trust quickly.
błąd w procesie
Ten błąd w procesie fakturowania wywołał duże niezadowolenie klienta.
оқуды бастаңыз
process error
This process error in billing caused big customer dissatisfaction.
krytyczna eskalacja
Przejmuję tę krytyczną eskalację, aby ochronić naszą marżę brutto.
оқуды бастаңыз
critical escalation
I take over this critical escalation to protect our gross margin.
uratować relację biznesową
Musimy zaoferować darmowe konsultacje, aby uratować tę relację biznesową.
оқуды бастаңыз
to save the business relationship
We must offer free consultations to save this business relationship.
wziąć odpowiedzialność za błąd
Nasz opiekun klienta musi wziąć odpowiedzialność za ten błąd w umowie.
оқуды бастаңыз
to take responsibility for the mistake
Our account manager must take responsibility for this contract mistake.
znaleźć przyczynę problemu
Musimy przeprowadzić audyt, aby znaleźć przyczynę problemu z retencją.
оқуды бастаңыз
to find the cause of the problem
We must run an audit to find the cause of the problem with retention.
utrzymać kluczowego klienta
Zrobimy wszystko, co konieczne, aby utrzymać tego kluczowego klienta.
оқуды бастаңыз
to retain the key account
We will do everything necessary to retain this key account.
uniknąć strat finansowych
Wstrzymaliśmy ten wadliwy proces, aby uniknąć dalszych strat finansowych.
оқуды бастаңыз
to avoid financial losses
We paused this broken process to avoid further financial losses.
szybka stabilizacja
Naszym głównym celem na ten tydzień jest szybka stabilizacja systemu biletowego.
оқуды бастаңыз
fast stabilization
Our primary focus for this week is fast stabilization of the ticketing system.

Пікір қалдыру үшін жүйеге кіру керек.