SGH 7&8 exam

marketing strategy

strategia marketingowa

product, price, place, promotion, packaging, people (+R&D, positioning, profit)

marketing mix

contribute to convenience

mieć wpływ na wygodę (opakowanie produktu)

ease-of-use

łatwość użytkowania

competitive advantage

przewaga konkurencyjna

value-for-money

związek między ceną a jakością

brand name

nazwa handlowa

packaging

opakowanie

convenience of sales channel

wygoda kanału sprzedaży

store sorroundings

otoczenie w sklepie

market research (is conducted)

badania rynku (są przeprowadzane)

secondary data

data already avaliable

sales figures

dane o sprzedaży

product line

linia produktów

external data

dane zewnętrzne

internal company data

dane wewnętrzne firmy

trade association

zrzeszenie handlowców

professional research firm

firma badawcza

consumer buying pattern

wzorzec dokonywania zakupów

primary data

dane zbierane po raz pierwszy

quantitive information

informacje ilościowe (np. questionnaire)

qualitive information

dane jakościowe (np. focus groups, face-to-face meetings)

benchmarking

activity of competitiors

ethnography

studing people in their natural environment

ethnographis research

badania etnograficzne (ludzie w naturalnym środowisku)

focus group

grupa dyskusyjna

target market

rynek docelowy

immediate distinction

natychmiastowe rozróżnienie

industrial product (B2B)

produkt business-to-business

consumer product (B2C)

produkt konsumencki (business-to-consumer)

business-to-government (B2G)

transakcje między przedsiębiorstwem a państwem

mass market

rynek masowy

old-fashioned concept

Staromodna koncepcja

specific market segments

specyficzny podział rynku

product-related

Związane z produktem

convenience

wygoda

demographic

dane demograficzne

psychographic

dane psychograficzne (np. lifestyle, opinions, values)

geographical

dane geograficzne

product-related

Związane z produktem

benefit

korzyść dla klienta

feature

cecha produktu

cost-based pricing

kształtowanie cen na podstawie kosztów/w oparciu o koszty

breakeven analysis

analiza progu rentowności

determining prices

ustalanie cen

pre-sales

przedsprzedażowy

after-sales

posprzedażowy

reverse engineer

rozkładać w celu poznania konstrukcji czegoś

product line

linia produktów

product mix/product range

asortyment produktów

product life cycle

cykl życia produktu

introduction, growth, maturity, decline

product life cycle

brand

marka

trademark

znak towarowy

brand loyalty

przywiązanie do marki

brand awerness/brand recognition

świadomość/rozpoznawalność marki

brand preference

preferencje marki

brand insistence

forma nadzwyczajnej lojalności klienta wobec marki (sytuacja w której klient nie akceptuje żadnych substytutów aktywnie poszukując produktów ulubionej marki)

pricing strategy

strategia ustalania cen, wyceny

cost-plus pricing/profitability

pricing strategy - the normal business aim of achieving a return on investment by maximizing revenue and minimizing costs/ustalanie ceny powyżej kosztów

market share

pricing strategy - increasing your percentage of the market by selling at low price, even if it means that profits are also low/udział w rynku

matching the market leaders

pricing strategy - setting price according to what is standard in the market and then competing by emphasizing other benefits such as design, service, convenience/dopasowanie do liderów rynku

emphasizing other benefits

podkreślanie zalet

prestige pricing

pricing strategy - setting a high price to maintain an image of quality and exclusivity/ustalanie wysokiej ceny aby podtrzymać wizerunek wysokiej jakości i ekskluzywności produktu

correct price point

in a price sensitive market, increasing the price beyond a certain point will damage sales

competitive pricing

pricing strategy - looking at competitors/polityka konkurencyjnych cen

penetration pricing

pricing strategy - low price first to build customer base, then raising/ustanawiana jest niska cena w celu zwiększenia sprzedaży oraz udziały w rynku, strategia niskich cen

price skimming

pricing strategy - high price first, then lowering/strategia wysokich cen

value-based pricing

pricing strategy - how good the value fits the needs of customers/polityka cenowa oparta na wartości

component parts

części składowe

raw materials

surowce

corporate branding

branding korporacyjny (kreowanie marki)

breakeven volume

wolumen rentowności

end-user

odbiorca końcowy

reach saturation

osiągnąć nasycenie (np. rynek)

statistically reliable

statystycznie wiarygodne

inflated price

wygórowana cena

USP(unique selling point)

przewaga konkurencyjna

estimate

kosztorys

quotation

oferta cenowa

budget

budżet

fixed and variable costs

koszty stale i zmienne

distribution

dystrybucja

warehousing

magazynowanie, składowanie

distribution channel

kanał dystrybucyjny

wholesaler

sprzedawca hurtowy

retailer

sprzedawca detaliczny

direct to consumer

Bezpośrednio do konsumenta

retail outlet

punkt sprzedaży detalicznej

order fulfilment

realizacja zamówienia

retailing

sprzedaż detaliczna

family-owned store

sklep rodzinny

out-of-town mall

centrum handlowe poza miastem

big box store

sklepy wielkopowierzchniowe

promotion

promocja, reklama

promotional mix/promotional tools

kompozycja marketingowa (wszystkie narzędzia służące do oddziaływania na rynek)

personal selling

sprzedaż bezpośrednia, akwizycja

face-to-face communication

bezpośrednia komunikacja (twarzą w twarz)

prospecting

personal selling - identifying a potential customer

prospect

potential customer

approach

personal selling - contacting the prospect and preparing for the sales interview

presentation

personal selling - describing the features of the product

demonstration

personal selling - showing the customer the product in use

answering objections

personal selling - letting the customer express their doubts

closing

personal selling - asking the prospect to buy

special incentive

specjalna zachęta

follow-up

personal selling - processing the order quickly and efficiently

long-term relationship

personal selling - establishing regular contact with the customer

advertising

reklama, reklamowanie (ogólnie)

billboards

bilbordy

flyer

ulotka reklamowa

publicity

rozgłos, reklama

issue press releases

wydawać komunikaty prasowe

hold a press conference

przeprowadzić konferencję prasową

memorable occasions

specjalne wydarzenia

sponsorship

sponsorowanie, sponsoring

endorsement (by celebrities)

Wsparcie przez celebrytów

aisle position

pozycja produktu w alejce w supermarkecie

word-of-mouth

personal recomendations, marketing szeptany

viral marketing

marketing wirusowy (metoda zdobywania nowych klientów w sposób podobny do rozprzestrzeniania się wirusa)

guerilla marketing

marketing partyzancki/niekonwencjonalny

cross-selling

sprzedaż produktów dodatkowych, sprzedaż krzyżowa

brand identity

rozpoznawalność marki

community of buyers

społeczność kupujących

individualized advertising

zindywidualizowana reklama

co-marketing

wspólny marketing dwóch lub więcej przedsiębiorstw

CRM software

oprogramowanie CRM (personalizacja doświadczenia)

personal experience

osobiste doświadczenie

customer contact

kontakt z klientem do klienta

trade shows (trade fairs / exhibitions)

targi handlowe

portfolio

teczka prac

deal/price reduction

przecena

brochures

broszury ulotki katalogi

bonus

premia, dodatek

imprinted logo

nadrukowane logo

direct distribution

dystrybucja bezpośrednia

intermediary/middleman

pośrednik

broker

pośrednik (handlowy), makler (giełdowy)

inventory control

nadzór nad stanem zapasów

materials handling

przepływ materiałów

customer service

obsługa klienta

direct-response retailing

Sprzedaż detaliczna bezpośrednia

internet retailing

sprzedaż internetowa

virtual storefronts

Wirtualne sklepy

merchandising

artykuły promocyjne

specialty store

sklep specjalistyczny

convenience store

sklep osiedlowy

department store

dom handlowy

upmarket/upscale

z wyższej półki

in-store display

ekspozycja sklepowa

product placement

lokowanie produktu

span

rozpiętość

coverage

zasięg

precise

dokładny, precyzyjny

junk

śmieciowy

eyeball

gałka oczna/przyglądać się, mierzyć wzrokiem

outbound logistics

logistyka wychodząca

customer returns

zwroty od klientów

end user

końcowy odbiorca

ex-works

"z zakładu" = koszty transportu ponosi kupujący

fob (free on board)

franco statek (dostawca ponosi wszystkie koszty do momentu znalezienia się towaru na statku)

CIF (cost, insurance, freight)

CIF; koszty, ubezpieczenie, fracht (formuła handlowa)