Unit 10 Customer service

 0    57 Fiche    urszulamk
скачать mp3 басу ойын өзіңді тексер
 
сұрақ жауап
zostać zawieszonym podczas rozmowy telefonicznej
оқуды бастаңыз
being put on hold
niezainteresowana/bezinteresowna osoba
оқуды бастаңыз
disinterested person
wybierając serię opcji
оқуды бастаңыз
choosing a series of options
stale zajęty numer
оқуды бастаңыз
continuosly engaged number
być odcinanym, odrzucanym
оқуды бастаңыз
being cut off
zestresowany lub obojętny
оқуды бастаңыз
stressed or indifferent
słaba znajomość produktu
оқуды бастаңыз
poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
оқуды бастаңыз
too few staff at peak time
brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji
оқуды бастаңыз
no company policy on customer service or complaints
opóźnienia w naprawach
оқуды бастаңыз
delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
оқуды бастаңыз
delays in getting money back
brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw
оқуды бастаңыз
no replacement equipment while repairs are carried out
naprawy złej jakości
оқуды бастаңыз
poor-quality repairs
spory dotyczące not kredytowych
оқуды бастаңыз
disputes over credit notes
szybkie i bezproblemowe zwroty pieniędzy
оқуды бастаңыз
giving refunds promptly and without fuss
nawiązać kontakt, relacje
оқуды бастаңыз
establish rapport
rozpatrzyć reklamację
оқуды бастаңыз
handle complaint
spełniają standardy obsługi
оқуды бастаңыз
meet standards of service
zwalać odpowiedzialność
оқуды бастаңыз
pass the buck
przejdź do sedna problemu
оқуды бастаңыз
get to the bottom of the problem
kropla przepełniająca czarę
оқуды бастаңыз
the last straw (that breaks the camel's back)
wylecieć z głowy
оқуды бастаңыз
slip my mind
zedrzeć skórę, policzyć za drogo
оқуды бастаңыз
ripped off
idź o krok dalej, aby zadowolić klienta
оқуды бастаңыз
go the extra mile in order to please the customer
przepiękny, oszałamiający
оқуды бастаңыз
stunning
restauracja nagrodzona dwoma gwiazdkami Michelin
оқуды бастаңыз
two-Michelin-starred restaurant
polecenie za pieniądze, bez osobistego sprawdzenia
kupione opinie/rekomendacje
оқуды бастаңыз
lip service
pay lip service
twarzą w twarz, osobiście
оқуды бастаңыз
face to face
zgodzić się z kimś
оқуды бастаңыз
see eye to eye with somebody
opinia, polecenie
marketing szeptany
оқуды бастаңыз
word of mouth
word of mouth marketing
wycofać, odrzucić
оқуды бастаңыз
recoil
uprzedzające, zapobiegające
оқуды бастаңыз
pre-empting
zestawiać, porównać
оқуды бастаңыз
to collate
niezdarny
оқуды бастаңыз
clunky
słuchać opinii klientów
оқуды бастаңыз
listen to customer feedback
zirytowany
оқуды бастаңыз
irate
kadra lojalnych klientów
оқуды бастаңыз
cadre of loyal customers
spadek koniunktury
оқуды бастаңыз
downturn
powstały problemy
оқуды бастаңыз
issues arose
główny, podstawowy, najważniejszy biznes
оқуды бастаңыз
bread-and-butter business
prowadzenie badań
оқуды бастаңыз
doing, organising, conducting research
wprowadzenie, prowadzenie szkoleń personelu
оқуды бастаңыз
introducing, providing staff training
rozpatrywanie skarg
оқуды бастаңыз
dealing with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony
оқуды бастаңыз
ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg
оқуды бастаңыз
learning from complaints
ustanowienie relacji
оқуды бастаңыз
establishing a rapport
nauka, wiedza o nawykach zakupowych klientów
оқуды бастаңыз
learning, finding out, knowing about customers' buying habits
zapewnianie, oferowanie, realizowanie zwrotów pieniędzy
оқуды бастаңыз
providing, offering, giving refunds
zrozumienie, uspokajanie klientów
оқуды бастаңыз
understanding, reassuring customers
rzeczownik odczasownikowy
оқуды бастаңыз
gerund
Więc mówisz, że
оқуды бастаңыз
So you are saying
Przykro mi, że musiałem ci powiedzieć
оқуды бастаңыз
I regret telling you
Z przykrością muszę ci powiedzieć
оқуды бастаңыз
I regret to tell you
przestaliśmy produkować
оқуды бастаңыз
we stopped producing
zatrzymaliśmy się, aby produkować
оқуды бастаңыз
we stopped to produce
Próbowałem, ale się nie udało załatwić sprawy
оқуды бастаңыз
I tried speaking to
Próbowałem, ale z nikim się nie mogłem skontaktować
оқуды бастаңыз
I tried to speak

Пікір қалдыру үшін жүйеге кіру керек.